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Dans les bureaux du RCT

le 28/02/2014 à 16:58

Dans les bureaux du RCT

Le Rugby Club Toulonnais, ce n’est pas seulement une équipe de joueurs et un staff sportif, c’est aussi une entreprise qui emploie près de 110 personnes qui œuvrent, chaque jour, à la bonne marche du club. Un club où chacun apporte sa pierre à l’édifice Rouge et Noir.

Le service billetterie est composé de deux personnes : le responsable billetterie et abonnements Laurent Requin et l’assistante billetterie et abonnements Marion Le Conte qui a pris la succession de notre regrettée Shéhérazade. Après un stage d’un an au Rugby Club Toulonnais une fois son Master II en communication en poche, Marion a été embauchée par le club Rouge et Noir en octobre 2013. Laurent fait lui partie de l’équipe Rouge et Noir depuis bientôt quatre ans. « J’ai débuté à la fin de la saison 2010 avec la demi-finale à Saint-Etienne Clermont/Toulon en premier jour de vente » ! Difficile d’oublier cette date pour celui qui a fait ses armes au comité de Provence de Rugby, au Pays d’Aix Rugby Club ainsi qu’à l’agence Carma Sport qui accompagnait le RCT dans l’organisation de ses matchs délocalisés au Vélodrome.



Outre l’émission de billets, les missions du service billetterie sont multiples : gérer la campagne d’abonnements dès l’été, s’occuper des places partenaires en début de saison, configurer l’ouverture des matchs de la saison, le suivi et le contrôle quotidien sur les évènements sans oublier la prospection des comités d’entreprises pour leur proposer de la billetterie et les informer sur les produits dérivés. 

Il y a aussi le contrôle de la billetterie Internet, le suivi technique avec les boutiques et le contact direct avec les supporters, comme la distribution des cartes d’abonnements avant le début de la saison ou le guichet sous la tribune Lafontan les jours de matchs. Les places abonnés pour la rencontre du 29 mars face à Toulouse au Vélodrome sont d’ailleurs distribuées au RCT Store Mayol jusqu’à demain samedi 1er mars inclus. Le service billetterie est en contact régulier avec les différentes associations de supporters. « Nous essayons d’être à l’écoute des problèmes rencontrés dans les stades concernant les placements, les replacements et autres », explique Laurent, qui est le référent club envers les associations de supporters et qui fait régulièrement des reporting financiers à la direction du RCT sur l’état des ventes, les objectifs à atteindre, l’affluence etc…

On ne chôme pas au service billetterie d’un club qui affichait la saison dernière 97% de taux de remplissage de ses tribunes, soit le meilleur chiffre de tout le TOP 14. « Il y a quatre ans les billets ne se vendaient qu’au club house, se souvient Laurent. Ils sont maintenant disponibles en boutique et sur le web. Mais Mayol a l’image d’un stade qui est toujours à guichets fermés alors que ce n’est pas toujours le cas. Souvent il reste encore des places et il ne faut pas que les gens hésitent à se renseigner même dans les derniers jours qui précèdent un match ».

Il reste d’ailleurs des places pour la rencontre Toulon/Oyonnax de ce samedi 1er mars comptant pour la 21e journée de TOP 14. Tous les renseignements ICI.

Photo : Kilian Fragu, RCT.

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